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Escribe a hola@lidcrm.com y te contestamos. No hay formulario, ni ticket, ni chatbot: un correo a una persona.

Lid está en desarrollo y todavía no se puede descargar.

Cómo contactar

Si nos escribes por un fallo

Con esto ahorramos un par de correos de ida y vuelta:

• Qué esperabas que pasara y qué pasó.
• Qué estabas haciendo justo antes.
• Modelo de iPhone y versión de iOS (Ajustes → General → Información).
• Versión de Lid (Ajustes dentro de la app, al final).
• Una captura de pantalla, si se ve algo.

No nos envíes contraseñas, ni datos de tarjeta, ni el contenido de contactos reales si puedes evitarlo. Nunca te los vamos a pedir.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo la suscripción?

Desde tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Lid → Cancelar suscripción. La gestiona Apple, así que no podemos cancelarla nosotros por ti. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos de la App Store los decide Apple, en reportaproblem.apple.com. Si crees que te corresponde uno, escríbenos igualmente y te echamos una mano con el trámite.

¿Cómo exporto mis contactos?

Desde los ajustes de la aplicación, en un formato de uso común. Tus datos son tuyos y salen cuando quieras, también si cancelas.

¿Cómo borro mi cuenta y todos mis datos?

Desde los ajustes de la aplicación, o escribiendo a privacidad@lidcrm.com. Conservamos los datos 30 días por si fue un error y después se eliminan; en las copias de seguridad cifradas pueden sobrevivir hasta 30 días más, de las que desaparecen por rotación. Está detallado en la política de privacidad.

¿Qué pasa con los datos de mis contactos?

Son tuyos, no nuestros. Nosotros solo los guardamos y procesamos por tu cuenta para que la app funcione. La consecuencia práctica es que, si uno de tus contactos quiere ejercer sus derechos, tiene que dirigirse a ti: el responsable eres tú. Está explicado en la sección 2 de la política de privacidad.

¿Hay versión para Android o para ordenador?

No. Lid es una app para iPhone, y de momento no hay planes de que sea otra cosa.